Scott Monty es un profesional en marketing y comunicación especializado en la industria digital – específicamente en social media. Actualmente en el staff de comunicación corporativa de Ford Motor Company, Scott encabeza la estrategia de social media en el puesto de Gerente Global de Comunicación Digital y Multimedia.
Calidad vs. Sentimiento
Los herederos de Henry Ford comparten la cultura corporativa en la que los consumidores se involucran en el cambio de regimen, de modelo, de filosofía de vida. Hay que estar en las redes sociales, tener presencia. El siguiente reto es responder a las preguntas que nos formulan.
Ford es una empresa global que se compromete en crear productos de calidad y desarrollar contenido que involucre a los usuarios, además de tener una comunicación igual a la que ellos normamlmente usan, así la marca se vuelve un aliado y no en un enemigo de comunicación.
La clave de la estrategia de Ford es ESCUCHAR
Utiliza la campaña del Fiesta Movement, para ejemplificar el ejercicio de hablar con los usuarios usando su idioma.
Habla de la campaña de la Ford Explorer para explicar la forma en cómo se usaron las redes sociales para difundir el rediseño de la camioneta.
¡La campaña del Ford Focus y la marioneta Doug es simplemente fenomenal!
Influenciar la relación entre percepciones y usos de los autos de Ford, por medio de relaciones directas y comentarios; son experiencias fundamentales.
Cierra su presentación con el video de la historia de Roger, el hombre invidente manejando un Mustang.