Thu, 2011-07-28 19:05 — juanmanuel
Cuando estamos al borde del precipicio no nos queremos aventar pero queremos estar en la orilla dice Wendy Clark
En los 80s comunicábamos de forma unidimensional.
En los 90s segmentabamos los mensajes.
En los 2000s con el Internet, contemplamos la relación uno a una.
En los 2010s los uno a uno están relacionados unos con otros.
Un usuario de Internet en promedio tiene 180 contactos en sus perfiles en redes sociales.
1) Historias, contenido, conversaciones relacionadas
- Contar historias es la forma como aprendemos a hablar, socializamos, construimos historias
- Las historias se convierten en nuestro valor real y virtual
- El ejemplo de la Máquina de la Amistad
- El camión de la Felicidad, Argentina
- Marroon 5 en vivo por 24 horas
2) Difundidas en forma líquida
- Los consumidores están generando y manejando la conversación
- 146MM de visitas en los canales de You Tube
- Jess Paul es un ejemplo de contenido generado por usuarios.
- Fanta es un excelente ejemplo.
3) Generan valor por las relaciones que se generan
- Pasar de la ubicación de mensajes al movimiento de historias.
- El valor se mueve entre los grupos constitutivos de clientes.
- Por años contamos el valor de la marca con base en la impresión que se
- genera en el consumidor. Hoy en día lo que medimos en la expresión.
- El botón de SHARE genera más y mejor marca que el LIKE
¿Cuanto vale un FAN? Estamos realizando esfuerzos para poder medirlo.
Queremos general amor por la marca, amor al compartir la marca y al consumirla.