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Los millennials son el segmento que más migra su rutina y consumo a un entorno digital

junio 9, 2017

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A partir de la novena edición del Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre internautas mexicanos, IAB México presenta:

  • Su smartphone es parte vital de su rutina y les permite hacer más actividades además de comunicarse.
  • Tienen gran afinidad con formatos de texto para contenidos de viajes y noticias.
  • Reciben gran influencia de las reseñas y comentarios online.
  • Realizan más transacciones en línea que el resto de los internautas.

Descarga la presentación del segmento millennials aquí.

Ciudad de México, a 9 de junio del 2017. – IAB México presenta el segmento de millennials internautas, a partir del Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos desarrollado por Kantar Millward Brown y patrocinado por Televisa Digital. Este reporte tiene el objetivo de explorar y conocer los usos y hábitos de los jóvenes de 18 a 34 años (millennials) que se conectan a internet en México a través de los diversos dispositivos, así como entender la experiencia y la percepción de los usuarios hacia la publicidad en plataformas digitales.

Para los millennials, el smartphone es más que una herramienta de comunicación

Los millennials internautas se conectan cada vez más a través de su smartphone (85%), que continúa siendo el principal dispositivo por el que acceden a internet. Aunque predomina la conexión por WiFi contratada (95%), su creciente movilidad los ha llevado también a incrementar su conexión por plan de datos contratado (35%). Al ser parte de su rutina diaria, procuran no dejar sus dispositivos móviles en casa y 52% declara que regresaría por ellos si los olvidan.

Para los millennials, su smartphone es más que una herramienta de comunicación e incluso prefieren realizar actividades como escribir notas (58%) o leer (37%) a través de él (Fig. 1). De hecho, tienen una gran disposición a descargar nuevas aplicaciones para sus dispositivos (87%) e incluso a realizar compras desde sus apps (73%), lo que destaca más en los millennials de 18 a 24 años (77%).

Incrementa el consumo de medios tradicionales a través de plataformas digitales

Realizan diversas actividades de manera simultánea a su navegación online, en especial trabajar (50%), escuchar música offline (47%) o comer (44%). Un 34% también declaró que ve TV mientras está en internet, en general para hacer cosas ajenas a lo que están sintonizando en el televisor (98%), como sería estar en redes sociales (80%). Sin embargo, también son el grupo de edad que más lleva a cabo actividades relacionadas con el contenido televisivo que consumen (52%).

Aunado a este consumo simultáneo de contenidos on y offline, crece de manera significativa su preferencia por consumir medios tradicionales a través de internet, como sería el caso de TV (18%), radio (21%) y periódicos (23%).

Además de video, prefieren formatos de texto para contenidos de viajes y noticias

Video es el formato en el que más prefieren consumir información en general, pero existen oportunidades importantes para los formatos de texto para buscar información de viajes (55%) y noticias (53%). Además, 6 de cada 10 millennials optan por consumir videos cortos, superados sólo por el segmento de Generación Z.

Principalmente consumen videos de entretenimiento, como videos musicales o películas (Fig. 2). Incluso incrementan el número de usuarios que declaran contar con algún sistema de entretenimiento de paga, como sería Netflix (64%), Claro Video (25%) o Klick (11%).

Las reseñas y comentarios online influyen en su opinión sobre las marcas

Ocho de cada diez millennials prestan atención a la publicidad en internet, principalmente porque la consideran atractiva (47%) o porque ofrecen promociones (41%). Incluso tienen una mayor disposición que el resto de los internautas a poner atención a la publicidad si se relaciona con su proceso de compra, como cuando buscan ofertas (76%) o compran en línea (63%).

Este segmento también se caracteriza por considerar que las reseñas (72%) o comentarios (70%) publicados en internet influyen en su opinión sobre las marcas, y por ello son el grupo de edad que más lee información sobre marcas en blogs o sitios de opinión (56%) o que se registran en un sitio de marca (47%). Además, 74% declara que siguen una marca en plataformas sociales.

Fotos y entretenimiento son sus principales contenidos en plataformas sociales

Los millennials han incrementado el número de plataformas sociales que utilizan con mayor frecuencia, entre las que destacan Facebook, Youtube, Instagram y Twitter (Fig. 3); éstas dos últimas atraen más a los millennials de 18 a 24 años y a los de 25 a 34 años, respectivamente.

Este segmento también ve (68%) y sube (53%) con más frecuencia fotos en sus plataformas sociales, en especial los millennials de 25 a 34 años. También prefieren consumir contenidos de entretenimiento en social media, como música (63%), memes (53%) o entretenimiento (53%), mientras que tienen mayor incidencia a compartir imágenes )59%) y fotos de sus conocidos y entorno (38%).

Realizan más transacciones online que el resto de los internautas

Internet se ha convertido en parte vital de su proceso de compra, con un incremento importante en los millennials que comparan precios en internet para comprar en tienda física (76%) e incluso hacen el comparativo mientras visitan el establecimiento (50%).

En cuanto a las transacciones online, tres de cada cuatro millennials han realizado alguna compra en línea en los últimos seis meses, en especial porque consideran que es más barato (52%). También incrementan los métodos de pago empleados para compras online, como es el caso de Paypal (84%) o las tarjetas de débito (52%) o crédito (38%), en particular en los millennials de 25 a 34 años. Este tipo de facilidades los motivan a querer comprar en línea en los próximos 6 meses (68%).

Metodología del Estudio

Se levantaron 1,002 entrevistas durante diciembre de 2016 a través de un panel de internautas representativo de la población total de usuarios a nivel nacional conformado por Mujeres (49%) y Hombres (51%) de 13 a 70 años de edad; de los cuales, el NSE ABC+ representa el 24%, el NSE C el 19% y el NSE C-D+DE el 58% con representatividad nacional (Áreas Nielsen).

A partir de este estudio, se presenta el segmento Millennials, compuesto por 469 entrevistas a personas entre 18 a 34 años, distribuido por nivel socioeconómico en ABC+ (9%), C (12%) y C-D+DE (79%). Este segmento también se desglosó por subgrupos de edad, de 18 a 24 años (49%) y 25 a 34 años (51%).

Próximamente se publicarán dos reportes más enfocados en los siguientes segmentos:

Acerca de IAB México

IAB (Interactive Advertising Bureau) es el principal organismo a nivel global que representa a la industria de la publicidad digital y marketing interactivo. Fundado en 1996 en Estados Unidos, actualmente tiene presencia en más de 45 países.

IAB México es una asociación sin fines de lucro que inició actividades en febrero del 2005 con el objetivo de integrar y fomentar el crecimiento de la industria a través del desarrollo y difusión de estudios, programas educativos y mejores prácticas. Cuenta a la fecha con más de 170 empresas asociadas, dentro de las cuales destacan: Beker/Socialand, Carat, comScore, El País, Facebook, Google, Group M, Grupo Expansión, Ferrer Comunicación, Havas Media Group, IMS, Kantar Millward Brown, Omnicom Media Group, Oracle Marketing Cloud, Televisa Digital y Televisa Radio.

www.iabmexico.com

Acerca de Kantar Millward Brown

Kantar Millward Brown es una agencia global líder que se especializa en la efectividad de la publicidad, la comunicación estratégica, los medios y la investigación sobre el equity de marca. La compañía ayuda a los clientes a hacer crecer sus marcas mediante soluciones cualitativas y cuantitativas integrales basadas en la investigación. Kantar Millward Brown opera en más de 55 países y es parte de Kantar, de WPP, una de las empresas líderes mundiales de datos, entendimiento y consultoría. Aprenda más en www.millwardbrown.com

Acerca de Televisa Digital

Televisa Digital distribuye los contenidos de Televisa gratuitamente a través de diferentes sitios web/mobile web y apps propias alcanzando 6.4 millones de personas mensualmente, así como plataformas de terceros. Adicional a la oferta de contenidos on demand de todas sus producciones originales, opera la distribución en streamming de dos canales completos de televisión: Canal 2 (Las Estrellas) y Foro TV. Nuestra distribución en plataformas de terceros complementa nuestro alcance en Youtube con más de 900 millones de views mensuales y con 290 perfiles y 131 millones de usuarios en Redes sociales.

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