La relevancia será el ROI del Marketing en 2026
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Ciudad de México, 1 de diciembre de 2025. SAMY, agencia global de social media marketing, presenta hoy la cuarta edición de su estudio anual sobre tendencias de marketing. El informe, disponible en este enlace, identifica la relevancia como el ROI de la industria en 2026, y explora cómo las marcas pueden trabajar estrategias integradas de social media, creatividad, datos y creadores para estar más cerca de alcanzarla.
“La relevancia es el ROI del marketing moderno; el éxito no se mide por el alcance o la frecuencia, sino por la capacidad de una marca para entender profundamente a su audiencia y conectarse con ella a través de conversaciones y problemas cotidianos que interesan a esas personas”, explica Cristina Galán, Country Manager de SAMY México.
En el estudio, elaborado a partir de más de 100 encuestas a CMOs de 22 países en Europa, Estados Unidos y América Latina, han participado marcas como Unilever, Western Union, L’Oréal, Mazda, Diageo, Mazda Colombia, Galderma, Farmacias Peruanas, PF Alimentos o Nissan Colombia, junto a expertos de la propia agencia para dibujar juntos el futuro del social media marketing.
Incluye, además, ejemplos de marca, testimonios de voces reconocidas de la industria, mejores prácticas y consejos para preparar la estrategia del año que viene. El storytelling impulsado por la comunidad, el branding orgánico, la familiaridad como parte del discurso en TikTok o las sitcoms protagonizadas por creadores se cuelan entre las tendencias más destacadas del marketing en 2026.
Social Media
Del funnel al ecosistema social
Las marcas tienen que superar el funnel tradicional para trabajar en un ecosistema social integrado, donde la relación con las comunidades online se construye continuamente a través de la escucha, la cultura (un 46% la considera clave para crear conexiones genuinas) y el contexto. .
Este ecosistema está transformando cómo los usuarios descubren marcas y productos. La búsqueda ya no empieza en Google, sino en TikTok, Instagram u otros entornos feed-first; con esta premisa, el 70% de los CMOs encuestados confiesa que invertirá en Social SEO el año que viene.
La exploración infinita de los usuarios en social media hace que tomen fuerza conceptos como el discovery commerce y el social commerce; las marcas tienen por delante el reto de crear momentos que conecten con las audiencias o solucinen problemas específicos impulsando, además, la acción.
“El social commerce no se refiere solo a vender. Más bien, se trata de un punto de encuentro entre alcance, validación y compra. El scroll es un escaparate y los creadores aportan el ingrediente humano. Con el producto correcto, en el instante y contexto adecuados, la inspiración se vuelve acción inmediata”, añade Paulina Fagoaga, Business Delivery and Integration Director de SAMY México.
Influencer Marketing
Voces auténticas y perfiles micro
Según la encuesta global de SAMY, el 48% de los marketers aumentará su inversión en influencer marketing, mientras que el 39% la mantendrá estable. ¿El motivo? Se trata de una forma probada y eficaz de impulsar el descubrimiento, el engagement y la conversión.
La agencia pionera en esta disciplina habla ya del Influencer Marketing 4.0; las plataformas son tiendas, la cultura es la moneda de cambio y los creadores son socios que se sientan a escribir el brief desde el primer momento.
“El futuro del marketing con influencers reside en construir ecosistemas estratégicos e integrados, no colaboraciones transaccionales. Las marcas deben ser radicalmente auténticas, empoderar a los creadores y combinar creatividad, cultura y conversión para crecer de forma estable”, señala Estíbaliz Ibáñez, Head of Influencer Marketing en SAMY México.
Según la encuesta, los microinfluencers se consolidan como la gran apuesta para 2026, con un 45% de los marketers planeando incrementar sus colaboraciones debido a que, en general, obtienen mejores resultados con formatos como el vídeo corto o el live shopping entre comunidades nicho, especialmente en TikTok Shop.
Relevancia Cultural
Creatividad + Inteligencia
La inteligencia cultural se ha convertido en una capacidad esencial para las marcas. No se trata sólo de analizar datos, sino de estructurarlos, comprender qué significan en un contexto social y cultural más amplio y activarlos a través de la creatividad.
Más de un 50% de los CMOs incrementarán sus presupuestos en IA y creatividad el próximo año; señal probable de que la tecnología y el pensamiento humano están, de momento, condenados a entenderse.
“La IA amplifica la creatividad. Dominar nuevas herramientas permite crear contenido más agudo, rápido y atractivo, pero no podemos olvidar lo que realmente impulsa la relevancia y la sorpresa, verdaderos motores del engagement: la creatividad humana”, opina Humberto Polar, Senior VP Head of Creative de SAMY México.
El reporte explora cómo las marcas ya no deben analizar datos aislados, sino conversaciones, gestos, tensiones y microseñales que revelan cómo evoluciona una comunidad; cómo el social listening potenciado por IA permite entender lo que pasa, y cómo la creatividad permite darle significado.
Grandes eventos como la Copa Mundial de la FIFA, el Festival de Cannes, el Tour de Francia o fenómenos globales como Dry January funcionarán como “laboratorios culturales” donde las marcas podrán observar, participar y medir su capacidad de adaptarse al pulso social en tiempo real.
El informe incluye una radiografía del CMO en 2026, analiza dónde irán a parar los presupuestos de marketing, explora tendencias en social media y da las claves para que los profesionales de la comunicación se conviertan en arquitectos culturales en la era de la IA.
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Sobre SAMY
SAMY lidera la evolución de la comunicación de las marcas. Impulsamos la relevancia de marca en el universo de las redes sociales mediante la integración de inteligencia de datos, creatividad y tecnología.
Para el consumidor actual, las redes sociales no son simples plataformas: constituyen un ecosistema vivo y en constante movimiento.
Las historias, publicaciones, reels y el contenido que generan los influencers conviven y dan lugar a una experiencia fluida. Las audiencias se mueven con naturalidad a través de este universo tan dinámico, y nuestro equipo ayuda a las marcas a estar dónde y cuándo más importa. Con una creatividad alineada con las tendencias culturales, damos forma a ideas únicas, con propósito y en constante evolución.
Nuestro equipo, formado por más de 1.000 expertos en el entorno digital y social, trabaja desde 20 oficinas y en 55 mercados. Clientes como L’Oréal, The North Face, Diageo, Microsoft y Samsung, que sitúan las redes sociales y el influencer marketing en el centro de sus estrategias, han crecido junto a SAMY y hoy son verdaderos partners con los que construir (y disfrutar) el viaje de la relevancia en social media.
Conectamos con las audiencias. Creamos marcas social-first. Creamos mensajes que se recuerdan. Creemos en el poder de la tecnología.
Así es como logramos que las marcas sean más relevantes.
We Make Brands Matter.
