IA, redes sociales y CTV transforman la forma en que los mexicanos acceden a la información

El informe Tendencias Digitales LATAM 2026 analiza cómo la inteligencia artificial, las redes sociales y la Connected TV están redefiniendo el acceso a la información y el consumo de contenidos en México. Entre los principales hallazgos, el 94% de la audiencia de entretenimiento llega desde plataformas sociales y el consumo de YouTube en Connected TV creció un 26% en los últimos dos años.

Ciudad de México, marzo de 2026, Comscore (NASDAQ: SCOR), referente en medición multiplataforma, lanzó su estudio anual “Tendencias Digitales LATAM 2026”, en el que revela cómo el 2025 marcó un punto de inflexión en los hábitos digitales de los mexicanos, impulsado por la aceleración de la inteligencia artificial, la consolidación de las plataformas sociales y la migración del consumo audiovisual hacia la pantalla grande.

La IA emerge como nuevo punto de entrada al consumo digital

La inteligencia artificial se consolida como un nuevo punto de entrada a la información y al proceso de decisión del consumidor. A nivel global, OpenAI sumó más de 218 millones de visitantes únicos interanuales, reflejando la rápida adopción de asistentes basados en IA como parte del consumo digital cotidiano.

Este cambio ya tiene un impacto directo en el comercio digital. El acceso a los principales retailers globales a través de ChatGPT desde dispositivos desktop creció un 181% interanual, evidenciando cómo los asistentes de IA comienzan a integrarse activamente en las etapas de descubrimiento y consideración dentro del consumer journey.

“La irrupción de la inteligencia artificial está cambiando la forma en que las personas llegan a la información, y eso obliga a las compañías a mirar con mayor atención los datos. Comprender qué marcas y contenidos son mencionados por los asistentes de IA, así como seguir de cerca la evolución del posicionamiento en buscadores, será fundamental para interpretar este nuevo ecosistema digital, donde la IA comienza a consolidarse como un canal clave para el descubrimiento de información”, señaló José Luis Espinosa, Country Manager de Comscore México.

Las redes sociales como motor de crecimiento de audiencias

En paralelo, las redes sociales consolidan su rol como canales clave de distribución de contenidos. El informe muestra que categorías como entretenimiento, noticias, deportes y retail tienen una fuerte penetración digital, pero con un dato llamativo: gran parte de la audiencia llega exclusivamente desde redes sociales, sin pasar por sitios propios ni buscadores.

México se destaca como uno de los mercados más social-first de la región: el 94% de la audiencia de entretenimiento, el 85% de la de deportes y el 81% de la de noticias se genera únicamente desde plataformas sociales, lo que confirma la consolidación de un consumo cada vez más social-first.

Además, Instagram concentra una parte sustancial de las interacciones con contenidos informativos y de entretenimiento, posicionándose como uno de los principales motores de alcance incremental para medios y creadores: el 54% de las interacciones de medios informativos en Latinoamérica se producen a través de Instagram, reflejando su penetración transversal en el ecosistema digital.

Influencers: hacia modelos más estructurales

El marketing de influencers evoluciona hacia esquemas más integrados y de largo plazo. A nivel global, los creadores de contenido representaron el 36% del total de interacciones en redes sociales en 2025, lo que refuerza el peso creciente del marketing de influencia dentro de la dinámica digital.

Sin embargo, más allá de las colaboraciones tradicionales, emergen modelos estructurales que incluyen influencers virtuales y acuerdos estratégicos basados en inteligencia artificial.

Como ejemplo de esta evolución, se presentó en el informe el caso del influencer humorista Khaby Lame, quien vendió su empresa y autorizó el uso de su imagen, voz y patrones de comportamiento para el desarrollo de gemelos digitales basados en inteligencia artificial. Este modelo permite generar contenido automatizado y escalable, marcando un punto de inflexión en la relación entre identidad digital, tecnología y marca.

Connected TV y la expansión del consumo en pantalla grande

En el terreno audiovisual, la migración hacia Connected TV continúa acelerándose. En México, el tiempo de consumo de YouTube en dispositivos Connected TV creció un 26% entre enero de 2024 y enero de 2026, medido a nivel de dispositivo, reforzando la pantalla grande como un entorno clave del ecosistema digital.

Un ecosistema digital cada vez más integrado

“México se consolida como uno de los mercados más social-first de la región, con audiencias que descubren contenidos, marcas y productos directamente desde plataformas sociales. Al mismo tiempo, la inteligencia artificial empieza a integrarse en el recorrido del consumidor como un nuevo punto de entrada, especialmente en las etapas de exploración y comparación”, afirmó Iván Marchant, Vicepresidente de Latinoamérica en Comscore.

El ejecutivo también agregó: “El 2026 exige nuevos indicadores y estrategias. Comprender los nuevos puntos de entrada al contenido, medir el valor incremental de cada plataforma y anticiparse a los cambios será clave para tomar mejores decisiones. En este contexto, la medición cross-platform se vuelve fundamental para entender dónde se genera el valor real y cómo evoluciona la relación entre audiencias, medios y marcas. Al mismo tiempo, el calendario estará marcado por grandes eventos como el Mundial 2026 y movimientos culturales que generarán picos de atención y nuevas oportunidades de monetización para las marcas. La clave estará en entender dónde estar presentes y cómo activar esas audiencias de la manera más efectiva”.